受訪者: Silmo 主席 Amélie MOREL MARTIN
COVID-19 改變了大眾的生活方式，例如更多地依賴電子工具、社交距離等，您如何看待這些改變對整個眼鏡行業的影響？
這次危機使得新興領域快速發展，包括已經廣泛應用的數碼技術。當然眼鏡行業仍然在疫情的影響中，但所幸這個行業受到的影響要比那些已經癱瘓的行業小一些。我認為「靈活性」和「適應性」是整個行業在危機中的兩個關鍵詞。業界在危機中逐漸提高了應急能力，同時也對未來的考驗做了完善的預案。
你覺得這場疫情對行業和 Silmo 最大的挑戰是什麼﹖Silmo 如何應對這些挑戰﹖
最大的挑戰就是要用樂觀的心態展望將來，以及修復這個飽受影響的眼鏡行業生態。眼鏡展在這個生態系統裡是一個重要的組成部分，所以當務之急是要循序漸進地重啟眼鏡展活動。如今疫苗終於面世，我預計在2021年第一個季度，眼鏡展如無意外應該可以順利舉行。Silmo 其實一直都是在準備就緒的狀態，即使在疫情期間，我們也沒有終斷與行業的聯繫，一如往昔地進行各種項目，讓不同企業可以參與其中，例如 Silmo d’Or、Trends by Silmo、Silmo Next、Silmo Academy 等等。此外，為了要展現出我剛剛所提及過的「適應性」與「靈活性」，Silmo 特別在今年革新了展會概念，就是一個結合流動性與簡易性的新式展覽 (Silmo Hors les Murs ，意思為圍城之外)。我們分別在3個法國城市舉辦了這樣的流動展覽，有過百個品牌參與，也有接近 2,000 名業內人士到場參觀。有賴 Silmo Family，我們可以靈活地採用不同形式去舉辦活動，為市場注入動力。我們現時類似在發揮特遣部隊的角色，在這個特殊形勢下為行業提供適切服務。
你對「線上虛擬展覽會」有什麼看法﹖
首先，我認為數碼化技術在我們的日常生活中已經必不可少，這一點在最近已經得到證明。許多展會都以虛擬展覽的方式來作為無法進行實地展覽的替代方案。當然，這只是一個臨時的選擇，因為虛擬展覽有其自身的局限性，人們仍然需要通過面對面的商業活動來挖掘商機、尋找新品牌、售賣產品、擴展業內人脈等等。別忘了，在商業中，人際關係是非常重要的一環。在 Silmo 的「圍城之外」線下活動中，我們都因為能夠面對面地交流而感到非常開心。我相信在未來，我們能夠在虛擬技術和現實之間找到一個平衡點，更好的進行商業活動並發展人文關係。
你會如何預測 2021 年﹖
要對 2021 做預測其實是一個有關平衡的問題，一個關乎「危」與「機」的平衡。根據報導，世界各國對新冠病毒的疫苗開發已經傳來可喜的消息。不過，現在我們還是需要保持警惕，嘗試去預測哪些地方會比較容易出現問題，並在未來作出相應對策和投資。換言之，這場史無前例的危機實際上也伴隨著巨大的機會，它讓我們意識到自身的脆弱，意識到我們人類彼此之間依賴的緊密程度，以及更加重視我們每一個行動背後的意義。
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